Данный вопрос весьма актуален для населения, поскольку влияет на комфортную среду проживания и необходимый микроклимат в жилых помещениях. При этом граждане сталкиваются с некачественным оказанием услуг и не поддержанием необходимого температурного режима, в том числе в связи с «завоздушиванием» системы отопления, протечками и авариями на сетях, несвоевременным устранением неполадок эксплуатирующими организациями.
Такая проблема характерна для всех регионов без исключения.
Так, несмотря на принимаемые меры при подготовке к осенне-зимнему отопительному периоду, за октябрь-ноябрь 2025 г. в контакт-центр 115 поступило более 10 тыс. заявок от жителей области по данному вопросу.
В этой связи Комитетом государственного контроля Витебской области будет проводиться горячая линия с гражданами по вопросам обеспечения качества услуг теплоснабжения и функционирования отопительных систем в жилых домах, своевременности устранения возникающих проблем.
Обращения будут приниматься 11 декабря с 10.00 до 16.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) по телефону 8(0212) 37-61-64.
Информацию также можно направлять до 15 декабря 2025 г. по электронной почте: kgkvitebsk@mail.belpak.by с пометкой «Отопление».
Обращаем внимание, что направленная информация не подлежит рассмотрению в порядке, определенном Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 г. №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
По информации Комитета государственного контроля Витебской области.
