Комитетом государственного контроля Витебской области организована горячая линия по вопросам реализации требований Директивы Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 г. №2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения».
Вопросы дебюрократизации деятельности государственных органов и организаций, цифровизации всех аспектов жизни общества, внедрения передовых технологий и избавления от бюрократических проволочек находятся в постоянном поле зрения органов Комитета госконтроля.
В ходе контрольных мероприятий даётся оценка выполнения требований Директивы №2, включая вопросы:
– работа обеспечивающих жизнедеятельность населения организаций;
– создание безбарьерной среды;
– взаимодействие с населением, включая ведение официальных аккаунтов в социальных сетях;
– информационное содержание интернет-сайтов организаций и достоверность содержащихся сведений;
– работа с обращениями;
– осуществление административных процедур.
В целом в области налажена работа по данному направлению. Вместе с тем результаты контрольных мероприятий показывают, что имеются недостатки при выполнении требований Директивы №2.
В частности, допускаются неполное, несвоевременное рассмотрение обращений по существу, нарушения требований о времени начала личного приёма (не позднее 8.00) или его завершении (не ранее 20.00), несоблюдение сроков и порядка осуществления административных процедур, недостоверность, неактуальность либо отсутствие необходимой информации на стендах и сайтах, сложности в её поиске, недостаточная активная работа с населением, отсутствие специальных средств, обеспечивающих доступ в здания организаций людей с ограниченными возможностями и необеспечение доступа к местам приёма граждан для таких посетителей.
В этой связи Комитетом государственного контроля Витебской области 19 октября будет проводиться горячая линия для изучения мнения жителей области о реализации на местах государственными органами и организациями требований Директивы №2.
Обращения будут приниматься с 10.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) по телефонам 8(0212) 37-30-45, 37-61-84.
