Извините, банкомат не работает…

Многие из держателей пластиковых карточек сталкивались с сообщением на экранах банкоматов «Извините, не работает». В таком случае можно отложить снятие налички, получить нужную сумму в кассе банка, оплатить покупки в магазине с помощью терминала… «А что делать сельским жителям, которые приехали в выходной в горпосёлок на рынок и оказались перед фактом, что оба банкомата отказываются выдавать деньги?» – спрашивает в своём письме в редакцию наш постоянный читатель, пенсионер А. И. Понкратенко. Причём, интерес Александра Ивановича не гипотетический. По его словам, он лично оказался свидетелем подобной ситуации. «На получение зарплаты посредством пластиковых карточек переведены и многие труженики села, – пишет мужчина. – Дело это хорошее. Но нужно, чтобы оно приносило лишь комфорт, а не доставляло неудобства. Возможно, выходом станет установка банкоматов в Добромыслях, Крынках, Велешковичах».
Как сообщили в расчётно-кассовом центре ОАО «Белагропромбанк» в г.п. Лиозно, на 1 января с.г. здесь числится 3.200 держателей пластиковых карточек, из которых 40 % трудятся на селе. Банкоматы рассчитаны на обслуживание не менее 2,5 тысячи пластиковых карточек. Ни в одном сельском населённом пункте района нет такого количества их обладателей. Поэтому установка дополнительных банкоматов нецелесообразна, ведь приобретение аппарата, его обслуживание требуют значительных средств.
Снять же наличные можно, к примеру, в отделениях почтовой связи. Причём, не только г.п. Лиозно, но и в Адаменках, Бабиновичах, Велешковичах, Добромыслях, Ковалях, Крынках, Новом Селе, Михалиново, Надёжино, Пушках (для владельцев карточек ОАО «Белагропромбанк» без взимания комиссии). Только вот если нужна крупная сумма, лучше заказать её заранее.
Можно воспользоваться и кассами ОАО «АСБ Беларусбанк», которые есть во многих населённых пунктах района. При этом за снятие наличных у держателей пластиковых карточек ОАО «Белагропромбанк» будет взята комиссия в размере 2,8% от снимаемой суммы (минимум 3.000 белорусских рублей).
В горпосёлке и районе установлено около 80 терминалов, плюс инфокиоски, где «пластиком» можно оплатить товары и услуги, в том числе и приобретение билета на автостанции, железнодорожном вокзале. Согласно соответствующей инструкции, плановый осмотр терминального оборудования, расположенного на предприятиях торговли и сервиса, проводится ежеквартально. Кроме того, в случае поломки специалисты банковского процессингового центра произведут необходимые ремонтные работы в течение суток.
– Следует понимать, что банкомат, как любая техника, тоже может выйти из строя, – отмечает заместитель управляющего РКЦ ОАО «Белагропромбанк» г.п. Лиозно А. М. Савчик. – К примеру, из-за сбоя в программе. Вызвать поломку способна и треснутая, помятая карточка (иногда даже не понятно, как люди умудряются вставить её в проём, хотя в банке можно бесплатно заменить пришедшую в негодность на нормальную).
Безусловно, среди причин невозможности обслуживания банкоматом клиентов есть и отсутствие денег. Банковские работники знают, сколько налички уходит в среднем за день, и ориентируются на эту цифру, заправляя аппарат.
Следует отметить, что существует специальный норматив – банкомат дол­жен работать 97 % времени. И данный показатель тщательно отслеживается. Так что надпись «Не работает» – скорее досадная случайность, чем закономерность.
Словом, делается всё для того, чтобы держатели карточек могли воспользоваться всеми предоставляемыми им услугами. А электронные деньги, это, действительно, современно и удобно.
К сожалению, многие, особенно сельчане, в отношении к финансам являются, скажем так, консерваторами, предпочитая бумажный вариант электронному. Поэтому, едва получив зарплату, бросаются к банкомату, чтобы обналичить сумму, забывая о том, что посредством карточки можно оплатить значительную долю услуг и товаров, имея и ряд дополнительных плюсов – высокая сохранность и мобильность (с помощью интернета или смс-сообщений выполнить те или иные операции удастся, не выходя из дома). А при условии заключения соответствующего договора, можно к тому же получить дополнительный доход – 14 процентов годовых.
Выгодно это и государству. Производство, перевозка, замена изношенных денег – дело недешёвое, и уменьшение оборота денежной наличности способствует минимизации затрат.
Оплата товара, услуг, обслуживание в банкоматах, инфокиосках идёт без взимания комиссии, независимо от того, какой банк («Белагропромбанк» или «Беларусбанк») выдал карточку.
Елена РЕТНЁВА