Как правило, на «прямой линии» с представителями Комитета государственного контроля ищут ответа и помощи те, кто не нашёл их в кабинетах руководителей различных служб и ведомств.
Состоявшаяся 30 ноября «прямая линия» с первым заместителем председателя Комитета государственного контроля по Витебской области Михаилом Ивановичем Агафоновым в очередной раз подтвердила, что основными вопросами для населения нашего района, как, впрочем, повсеместно, являются те, что связаны с обеспечением комфортного проживания граждан: тепло в квартирах, вода и др., то есть относящиеся к ведению жилищно-коммунального хозяйства.
Из семи человек, которые в этот день позвонили и пришли на личный приём, у пяти были претензии именно к УП ЖХК. Жительница горпосёлка Л. Т. Савицкая пожаловалась на то, что в доме по ул. Ленина, 56, в котором она проживает, до обещанного коммунальщиками ремонта подъездов дело так и не дошло. По словам Любови Трофимовны, в подъезде рама без стекла, дверь не закрывается, батареи обрезаны, а за окном уже зима. Кроме того, требует благоустройства территория, прилегающая к дому. Михаил Иванович поручил присутствовавшему на «прямой линии» главному инженеру УП ЖКХ Н. С. Ардышеву выполнить необходимые работы по приведению здания и территории в надлежащий вид.
Жители дома № 58 по этой же улице в очередной раз просили помощи в вопросе газификации. Подвести природный газ к своему дому за собственные средства они не в силах, поскольку практически все владельцы 24 квартир – пенсионеры, есть узники и участники Великой Отечественной войны. М. И. Агафонов поручил председателю райисполкома И. А. Лавриновичу дать жителям данного дома исчерпывающую информацию об условиях и возможности проведения газификации.
У жительниц улиц Чкалова и Школьной Р. Е. Коваленко, Р. Е. Шаповаловой и Л. Н. Шляхтовой жалобы оказались практически одинаковыми. В домах существуют проблемы с циркуляцией горячей воды.
– Полотенцесушитель в ванной ледяной, для того, чтобы нагреть его и воду до комнатной температуры, приходится сливать воду более 10 минут и так каждый день, – говорили женщины. – А это наши деньги. Коммунальщики приезжают практически после каждого вызова, но ничего не меняется, проблема снимается лишь на несколько часов.
Кроме того, обратившиеся высказали претензии и к качеству водопроводной воды, которое после введения в эксплуатацию станции обезжелезивания, должно было улучшиться. Однако, на сегодняшний день из водопроводных кранов зачастую течёт всё та же ржавая вода, к тому же, ещё и с неприятным запахом. А образующиеся в воде воздушные пробки выводят из строя смесители, срывают краны, становятся причиной залива квартир.
Как пояснил Н. С. Ардышев, некоторые проблемы, в частности, завоздушивание системы отопления, а также характерное «стреляние» кранов связаны с введением в эксплуатацию станции обезжелезивания, где применяется принцип очистки воды кислородом, который впоследствии попадает в отопительные трубы, систему водоснабжения. Устранить самостоятельно причину данного явления коммунальщикам пока не удаётся, поэтому Михаил Иванович дал поручение районному исполнительному комитету совместно с представителями подрядчика, занимавшегося строительством станции, провести рейд по выяснению причин возникновения проблемы и наметить способы её устранения.
Со своим вопросом жительница горпосёлка О. И. Бондарева обращалась уже не только в районные службы, но и в область. Но решение, которое устроило бы пенсионерку, принято не было. Дело в том, что 14 июля этого года в её квартире прорвало водопроводную трубу, квартира была залита, в результате чего испорчена мебель, продукты питания, бытовая техника. По несчастливому стечению обстоятельств, буквально за несколько дней до случившегося у женщины закончился срок страховки на жильё. Причём, в том, что она не была продлена, О. И. Бондарева винит страховщиков. Мол, не пришли вовремя. В результате, страховщиками был возмещён ущерб по страховому полису на имущество, причинённый продуктам питания и чуть позже, после соответствующей экспертизы, технике. Но, по мнению Ольги Ивановны, ей необходимо возместить и ущерб, причинённый мебели, а также половому покрытию. Так как вопрос требует детального изучения, М. И. Агафонов обещал направить обращение в областное представительство «Белгосстрах».
Н. И. Сазонова, жительница д. Михалиново, пришла за консультацией. Дело в том, что Нина Ильинична вместе со своим мужем, работающим в СПК «Новая Дубрава» и являющимся ликвидатором последствий аварии на ЧАЭС, желают на льготных условиях приватизировать дом, в котором проживают более 20 лет. Но поскольку жильё является собственностью не государства, а хозяйства, юрист СПК считает эту процедуру невозможной. Дать компетентное разъяснение М. И. Агафонов обещал после того, как на данный запрос будет получен ответ из Министерства юстиции Республики Беларусь.